Política de Privacidad

ALEN - IA Operativa

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales que se recojan a través de esta página web serán tratados por Beñat Apaolaza López, con DNI 72749985L, domicilio en C/ Urrundia, 9, 01520 Arroiabe (Arratzua-Ubarrundia), Álava, actuando como profesional autónomo bajo el nombre comercial "ALEN - IA Operativa". Puede contactar con el responsable a través del correo electrónico alen.iaoperativa@gmail.com.

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En ALEN - IA Operativa tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades: gestionar las solicitudes de información y consultas que nos realices a través del formulario de contacto o correo electrónico, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios si así lo has autorizado, gestionar la relación comercial y la prestación de servicios, y cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad profesional. La base jurídica para cada uno de estos tratamientos es, respectivamente, el consentimiento del interesado, el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal.

3. ¿Qué datos personales tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar incluyen datos identificativos como nombre, apellidos, NIF o DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; y datos profesionales como profesión, empresa y cargo, facilitados a través del formulario de contacto o del correo electrónico.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse. En concreto, los datos de contacto y consultas se conservarán hasta que solicites su supresión o transcurran dos años desde el último contacto; y los datos de clientes, incluyendo contratos y facturación, se conservarán durante seis años para cumplir con las obligaciones fiscales y mercantiles.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. En el caso de que sea necesario para la prestación del servicio, tus datos podrán ser tratados por proveedores de servicios de hosting y cloud para el almacenamiento y gestión de datos, por proveedores de servicios de mensajería como Meta (WhatsApp Business Platform) para las comunicaciones vía WhatsApp, por proveedores de servicios de inteligencia artificial como Anthropic (Claude API) para el procesamiento de datos, y por la Administración Tributaria, Juzgados y Tribunales para el cumplimiento de obligaciones legales. Todos los destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo cuentan con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder a tus datos personales para saber si estamos tratándolos y, en caso afirmativo, acceder a ellos; a rectificarlos si son inexactos o incompletos; a solicitar su supresión, lo que se conoce como derecho al olvido; a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos; a oponerte al tratamiento de tus datos; y a recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, lo que se conoce como derecho a la portabilidad. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a alen.iaoperativa@gmail.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento acreditativo de tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su página web www.aepd.es.

7. Política de cookies

Esta web utiliza únicamente cookies necesarias para su funcionamiento. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

8. Actualizaciones de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios normativos o en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.

Última actualización: 20/07/2026